Conditions Générales de Vente — Maison Eremi

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les ventes réalisées par Maison Eremina, boutique‑atelier parisienne spécialisée en chapeaux couture, bijoux et accessoires de mariage façonnés à la main. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Chaque création est réalisée à la main dans notre atelier parisien, selon un savoir‑faire artisanal propre à la modisterie et à la porcelaine froide. De légères variations peuvent apparaître d’une pièce à l’autre, témoignant du caractère unique de chaque modèle. Les descriptions et photographies sont fournies avec le plus grand soin.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Maison Eremina peut modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur lors de la commande.

4. Commandes

La commande est validée dès confirmation du paiement. Maison Eremina se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de demande anormale.

Créations sur mesure

Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne sont ni reprises ni échangées. Un devis peut être établi selon la demande de la cliente.

5. Paiement

Le paiement est simple et sécurisé via les solutions proposées sur le site. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Maison Eremina.

6. Expédition

Les commandes sont expédiées depuis Paris dans des emballages adaptés aux créations délicates. Les délais peuvent varier selon la nature artisanale des produits. Un numéro de suivi est communiqué dès l’envoi.

7. Livraison

La livraison est assurée par nos transporteurs partenaires. Maison Eremina ne peut être tenue responsable des retards ou dommages liés au transporteur.

 8. Retrait en boutique à Paris

Maison Eremina propose le retrait gratuit en boutique, au sein de notre atelier situé au cœur de Paris. Une fois la commande prête, la cliente reçoit une notification lui permettant de convenir d’un créneau de retrait.

Le retrait en boutique permet : • de découvrir l’univers de l’atelier, • de bénéficier d’un ajustement léger si nécessaire, • d’obtenir des conseils personnalisés sur l’entretien ou le port de la création.

Les commandes retirées en boutique sont considérées comme livrées au moment du retrait.

9. Retours et droit de rétractation

Conformément à la législation, la cliente dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur les produits non personnalisés. Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine, non portés et soigneusement emballés. Les frais de retour sont à la charge de la cliente.

Les créations sur mesure ou personnalisées ne sont ni remboursables ni échangeables.

10. Service client

Pour toute question ou demande d’information, la cliente peut contacter Maison Eremina via le formulaire de contact ou par email. Nous répondons dans les meilleurs délais, avec l’attention propre à une maison artisanale.

11. Propriété intellectuelle

Les créations, textes, visuels et photographies présents sur le site sont la propriété exclusive de Maison Eremina. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont jamais transmises à des tiers, hors nécessité logistique.

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.