EXPÉDITION ET RETOURS
Politique d’expédition – France
Nous expédions toutes nos créations depuis notre atelier parisien vers l’ensemble de la France. Chaque chapeau, bijou ou accessoire est soigneusement emballé pour garantir une livraison sécurisée.
Délais d’expédition Les pièces en stock sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Les créations sur mesure nécessitent un délai de fabrication supplémentaire, précisé lors de la commande.
Modes de livraison Les envois sont effectués via Colissimo ou transporteur équivalent, avec suivi et remise contre signature.
Frais de livraison Les frais d’expédition sont calculés automatiquement selon le poids et la destination en France métropolitaine.
Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué pour suivre votre colis en temps réel.
Retards ou incidents En cas de retard ou de colis endommagé, contactez-nous afin que nous trouvions une solution rapidement.
Politique de retours – Maison Eremina
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clientes. Chaque création étant réalisée à la main dans notre atelier parisien, nous vous invitons à lire attentivement les conditions de retour ci‑dessous.
Retours des créations sur mesure
Les chapeaux sur mesure, bijoux personnalisés et pièces réalisées à la demande ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement, conformément à la législation sur les produits personnalisés.